top of page

שלבי העבודה בפרוייקט ארגון ושיטות

Geometric Shapes

פרוייקט בעולמות הארגון ושיטות הינו פרוייקט לכל דבר

  • הגדרת וחידוד הצורך  – האתגרים / הפערים העיקריים בגינם יש צורך באבחון ושיפור

  • תיאום ציפיות לגבי תוצאות ותוצרי הפרויקט, לוחות זמנים ותקורות

תיחום ומיקוד הצורך

  • בניית תוכנית עבודה פרטנית – שלבים, לוחות זמנים, אבני דרך וכדומה..

  • מיפוי שותפים ובעלי עניין בפרויקט - מי צריך להיות מעודכן מתי, מי מקבל החלטות, מהי ועדת ההיגוי

  • תקשור הפרויקט לכלל הגורמים הרלוונטיים – עדכון מנהלים, עדכון עובדים רלוונטיים. צמצום חששות והתנגדויות עד כמה שניתן בשלב זה

  • תיאום ציפיות עם בעלי העניין לגבי שלבי העבודה, לוחות הזמנים,והתוצרים

התנעת הפעילות

מיפוי סביבה פנימית

לימוד והכרת הארגון ועולם התוכן:

  • פגישות עם דרגי הנהל בכירים להבנת ייעוד, חזון וכוכב צפון

  • פגישות עם דרגי ביניים – הכרת הפעילות

  • פגישות עם עובדים – להכרת הפעלות לפרטים, לרבות ישיבה במידת הצורך לצד העובד והבנת תהליכים ופעילויות

  • במידת הצורך - תצפיות על העבודה

מיפוי ולימוד מצב קיים

מיפוי סביבה חיצונית

לימוד והכרת סביבה עיסקית תחרותית:

  • ממידע גלוי על המתחרים ברשת

  • מבדיקה יזומה של השירות / מוצר של המתחרים (כגון התקשרות לקבלת הצעת מחיר ותשאול על המוצר, בדיקה רמות שירות במוקד טלפוני של מתחרה וכדומה)

  • הכרת הלקוחות - תשאול / קבוצות מיקוד של לקוחות - להבנת צרכים, תפיסת החברה ומתחריה

 

כלל המידע הכמותי הרלוונטי שקיים בארגון ובמערכות שלו, אשר רלוונטי למטרות הפרויקט

 

ניתוח מידע כמותי

  • חשוב מאוד להציג ולהציף את תמונת המצב הקיים עוד בטרם הצגת הבעיות והפערים שעלו - נתקלתי בלא מעט מקרים בהם מנהלים הופתעו ממה שעלה מהשטח, או שהיתה בעיה בנתונים מהמערכות שהציפו תמונת מצב לא מהימנה, שהיו הסברים או סיבות או מידע חשוב שלא בא לידי ביטוי בצורה מספיק טובה במיפוי 

  • ריכוז כלל התובנות שמופו למסמך מסכם להצגת לצוות ההיגוי של הפרוייקט– המטרה ליישר קו לגבי הבעיות / הפערים / הנושאים העיקריים לטיפול - לפני שמתקדמים להמלצות.

  • חידוד והסמכה של בעיות השורש וסיבות השורש לפערים

סיכום מצב קיים, תובנות ופערים

כלים להצגת מיפוי, פערים, בעיות

קיים מגוון גדול של כלים להצגת המצב הקיים, בעיות ופערים, לדוגמא:

-  מטריצה מיפוי פערים דו-מימדית (ניתן להתאים את הצירים על פי הצורך)

​

 

מטריצה.png

- תרשים עצם הדג , נקרא גם דיאגרמת סיבה ותוצאה

מתודה זו מציגה בצורה מוחשית את השתלשלות הסיבות – מסיבות עיקריות לסיבות המשנה

סיבה ותוצאה.jpg
עצם דג.jpg

  • מומלץ להגדיר כ  2-4 חלופות לפתרון

  • עבור כל חלופה - ניתוח מה היתרונות, מה החסרונות ומה המשמעויות הארגוניות

(ניתן ללחוץ על התמונה להורדת הפורמט)

בחינת מרחב הפתרונות

השוואת חלופות.png

בחירת כוון פעולה

  • הצגת מרחב הפתרונות לצוות ההיגוי והחלטה משותפת על  כוון הפעולה

תכנון והערכות להטמעה

  • בניית תוכנית עבודה פרטנית להטמעה, לרבות שגרות מעקב הטמעה

איפיונים מפורטים

  • איפיונים מפורטים לכלל ההיבטים: הגדרות תפקיד, תהליכי עבודה, מערכות מידע, מדדים וכדומה

  • ליווי ההטמעה – ליווי בעלי תפקידים, מעקב ובקרה שההטמעה מבוצעת בהתאם לתוכנית ההטמעה, הצגת סטאטוס לבעלי עניין וכדומה

הטמעה

 
054-4226631
inbal.gelberi@gmail.com
ענבל גלבר - ארגון ושיטות
תהליכי חידוש וצמיחה ארגוניים
bottom of page